Immobilier, technique et humanité : Juliette raconte

« Punaise, on sait travailler. On est formés en permanence. Aucun diagnostiqueur ne fait d’erreur par complaisance… »
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Aujourd'hui, je vous propose de découvrir une femme passionnément engagée dans l'immobilier. Le fil conducteur de toute sa carrière professionnelle. J’ai nommé la charismatique Juliette Dos Santos DEFIM MACON…

Parcours : 

Ancienne agent immobilier, elle a voulu être actrice dans les projets de vie de ses clients. L’accompagnement, le conseil et l’écoute, elle les développe avec une envie dévorante. Mais au fil du temps, elle se rend compte que les relations se détériorent avec ses clients… Un mail, un « oui » ou « non », et elle se détache pour chercher déjà autre chose.

Petit à petit, elle découvre le métier de diagnostiqueur immobilier. Intriguée, elle se demande ce qui se cache derrière une peinture ou une toiture… C’est hyper technique, la pathologie du bâtiment, l’isolation, la santé du bâtiment… Ni une ni deux, un diagnostiqueur cherchant à céder son cabinet, elle saute sur l’opportunité.

Formation :

Elle y va à l’aveugle… Formation théorique sur le gaz, l'électricité, etc., mais sans jamais avoir fait un diag de sa vie, elle se retrouve certifiée et formée. Et c’est parti… Euh, non, impossible ! La pratique manque cruellement dans notre métier, et peut-être cela explique-t-il les difficultés que notre filière traverse aujourd’hui. J’ai eu la chance de trouver un cabinet pendant trois mois où j’ai pu débuter sereinement ma carrière de diagnostiqueuse, évitant les sueurs froides de mes consœurs et confrères qui se lancent dans le métier.

Au cours de l’interview, une jeune femme de 20 ans apparaît : Lou, la fille de Juliette. J’en profite pour lui demander ce qu’elle pense du métier de sa mère. Sa réponse fuse : « Je ne sais pas ce qu’elle fait, mais clairement, ça ne donne pas envie. »
Juliette lui demande pourquoi, et la réponse ne tarde pas :
« Tu es H 24 au boulot ! »
Eh oui, c’est la vie d’une cheffe d’entreprise… Juliette se lance alors dans un monologue enjoué et engagé : « On sait travailler. On est formés en permanence. Aucun diagnostiqueur ne fait d’erreur par complaisance… »

Presta ?
Elle se souvient d'une intervention marquante : une maman avec une petite fille dans une maison vide, les chaussures collant au sol. Cela la touche encore. « On côtoie la misère trop souvent, mais j’aime de plus en plus mon métier grâce à l’audit… On alerte, on rassure, on accompagne. De plus en plus, les clients nous rappellent, on refait des scénarios. On écoute, on explique. On est devenus les conseillers et les chefs d’orchestre de la rénovation énergétique. »

Ton cabinet ?
Transaction et location avec les diagnostics classiques, et l’audit avec la casquette de rénovation énergétique.

Defim ?
Bienveillance.

Juliette Dos Santos Defim Macon, une femme qui fait bouger les lignes dans l'immobilier !